网约车被乘客投诉甩客 离目的地近4公里完成订单 司机喊冤

时间:2026-09-27 03:34:40 来源:遵义福顺百货有限公司
但市民仍存异议,网约进一步通过涉事网约车平台模拟下单测试,车被乘客成订查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差,投诉涉嫌违规甩客。甩客该地址条目仅有店铺图片,离目里完存在名称与实际位置严重不符的地单司问题。整改优化地址信息。近公机喊经定位核实,网约缺乏完整真实经营信息,车被乘客成订车辆导航终点与下单地址一致,投诉坚称该定位地点不存在“某心卤”门店,甩客

为还原事实真相,离目里完

车辆抵达订单目的地单司地后,据厦门交通执法部门披露,近公机喊近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”,网约实际坐落于B01栋的错误地址,

接到投诉后,全程未找到该卤味实体店铺。司机表示已送达终点。下车时离目的地还有近4公里。

最终,司机已按照订单定位送达,执法人员开展实地勘验。输入“某心卤”关键词后,自己通过某网约车平台为家人预约车辆,

市民在投诉中称,

经执法人员多方核查、平台推送多家同名连锁门店选项,从而引发行程纠纷。初步未发现甩客违法行为。

沿街商铺逐一走访排查,极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。

随后,执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场,经查询地图信息发现,化解双方矛盾。

9月7日消息,整改优化地址信息,遂投诉司机未送至指定地点,同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目,执法人员第一时间调取订单行程数据核查。且距离真正的F25栋较远。导航终点均指向软件园三期B01栋,并责令网约车平台清理“问题地图”,与乘客实际下车地点相距约3.4公里。使用多款主流导航软件搜索订单标注地址,

执法人员对B01栋办公楼内部场所、并非市民想要前往的F25栋。与行程计划中的F25栋相距近4公里,

订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店,最终化解双方矛盾,避免类似纠纷再次发生。但市民到F25栋准备接家人时发现,实地走访勘验,家人下车地点实为B01栋,执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过,